Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que contacten con Enkana Latina a través de este sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales habilitados.

La presente política se aplica a usuarios de España, Europa, Reino Unido y países de Latinoamérica, sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponderles conforme a la normativa local de su país de residencia.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://latamenkanaservices.es. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración.

En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad aplicable. Esto significa, entre otras cosas, que:

  • Indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
  • Nuestro objetivo es limitar la recopilación de datos personales a los datos necesarios para fines legítimos, determinados y relacionados con los servicios solicitados.
  • Solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
  • Tratamos sus datos para responder a solicitudes de información, valorar perfiles, orientar sobre programas internacionales y gestionar comunicaciones relacionadas con servicios de trabajo, formación, movilidad internacional, visados o procesos vinculados.
  • Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.
  • Respetamos su derecho a acceder, rectificar, cancelar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales previa solicitud, así como los derechos equivalentes que puedan corresponderle conforme a la normativa aplicable en su país.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos sobre usted guardamos, puede ponerse en contacto con nosotros.


1. Propósito, datos y periodo de retención

1.1 Contacto

Tratamos los datos que usted nos facilita al contactar con Enkana Latina por teléfono, correo electrónico, formularios del sitio web, WhatsApp u otros canales habilitados.

Estos datos pueden incluir, según el canal utilizado y la información facilitada voluntariamente por el usuario:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • País de residencia.
  • Nacionalidad.
  • Edad o rango de edad, cuando sea necesario para valorar requisitos de acceso a un programa.
  • Nivel de estudios.
  • Experiencia profesional.
  • Nivel de idioma.
  • Programa de interés.
  • Mensaje o consulta realizada.
  • Cualquier otra información que el usuario decida compartir voluntariamente.

La finalidad de este tratamiento es atender su solicitud de información, responder a sus consultas, valorar inicialmente su perfil y orientarle sobre programas de trabajo, formación, movilidad internacional, visados o procesos relacionados.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario al contactar con nosotros, la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con un posible servicio, y el interés legítimo de Enkana Latina en responder a las solicitudes recibidas.

Retendremos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación iniciada con el usuario y, en su caso, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas del servicio.

1.2 Para poder cumplir con las obligaciones legales

Tratamos los datos personales necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o de atención a requerimientos de autoridades competentes, cuando resulte aplicable.

En el caso de que el usuario avance en un proceso de inscripción, candidatura, programa de formación, programa laboral o gestión documental, podrán solicitarse datos adicionales necesarios para analizar requisitos, preparar documentación o facilitar la gestión del proceso. En tales casos, se informará al usuario de forma clara sobre los datos necesarios y la finalidad del tratamiento.

La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario.

Retendremos estos datos durante el tiempo necesario para cumplir con dichas obligaciones y durante los plazos legalmente exigibles.

1.3 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web

Podemos recopilar y analizar datos estadísticos sobre el uso del sitio web con la finalidad de mejorar su funcionamiento, medir el rendimiento de los contenidos, conocer el interés de los usuarios y optimizar la experiencia de navegación.

Este tratamiento puede realizarse mediante cookies analíticas o tecnologías similares, siempre de acuerdo con la Política de Cookies y con las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario.

La base jurídica del tratamiento será el consentimiento del usuario cuando se utilicen cookies o tecnologías no necesarias.

Retendremos estos datos durante el periodo indicado en la Política de Cookies o durante el plazo configurado en las herramientas analíticas utilizadas.

1.4 Comunicaciones informativas o comerciales

Enkana Latina podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre programas, convocatorias, novedades, servicios o contenidos relacionados con trabajo, formación, movilidad internacional, visados o vida en Europa únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación previa que lo permita legalmente.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a info@enkanaservices.es.


2. Compartir con otras partes

Sólo compartimos o divulgamos estos datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, utilizar herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web o gestionar comunicaciones con el usuario.

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, analítica, herramientas de consentimiento, servicios de comunicación o herramientas tecnológicas necesarias para la prestación del servicio.

Procesadores de datos

Nombre: Sered
País: España
Propósito: Alojamiento web

Asimismo, cuando el usuario contacte a través de WhatsApp, redes sociales, formularios externos o plataformas de terceros, debe tener en cuenta que dichas plataformas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

En caso de que sea necesario comunicar datos a entidades colaboradoras, centros formativos, empleadores, asesores, proveedores o entidades vinculadas con un programa concreto, se informará al usuario cuando proceda y se limitará la comunicación a los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países distintos al del usuario. En tales casos, Enkana Latina procurará aplicar las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, incluyendo cláusulas contractuales, acuerdos de tratamiento de datos u otros mecanismos válidos cuando resulten necesarios.


3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información acerca de las cookies, por favor refiérase a nuestra Declaración de Política de Cookies.

Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web, analíticas para medir el uso de la página, publicitarias para gestionar campañas o de terceros cuando se integren servicios externos como vídeos, mapas, redes sociales, formularios, WhatsApp u otras herramientas.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante el banner o panel de configuración habilitado en el sitio web.

Tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con Google cuando se utilicen servicios de Google que impliquen tratamiento de datos personales.

Uso de cookies y publicidad de Google AdSense

En caso de que en determinadas secciones del sitio web, blog o guías de Enkana Latina se muestren anuncios gestionados por Google AdSense, Google, como proveedor externo de publicidad, podrá utilizar cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de los usuarios a este sitio web u otros sitios de Internet.

Finalidad: El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en las visitas de los usuarios a nuestro sitio web y/o a otros sitios web.

Consentimiento: Al acceder al sitio web, se le presentará un mensaje de consentimiento para que pueda aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias sobre estas cookies cuando resulte legalmente necesario.

Inhabilitación: Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada visitando la configuración de anuncios de Google. Asimismo, pueden impedir el uso de cookies de terceros para publicidad personalizada a través de los mecanismos habilitados por los proveedores correspondientes.

Alcance: Esta recopilación de datos para fines publicitarios se aplicará únicamente en las secciones del sitio web en las que se muestren anuncios o se activen tecnologías publicitarias, y no condicionará la navegación por las páginas informativas o de programas.


4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales.

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para limitar el abuso, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no enviar documentación especialmente sensible a través de canales no seguros, salvo que sea expresamente solicitada y se habilite un medio adecuado para ello.


5. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web.

No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

El sitio web puede contener enlaces o integraciones de terceros, como redes sociales, plataformas de vídeo, WhatsApp, herramientas de mapas, formularios externos, pasarelas de comunicación u otros servicios. La interacción con estos servicios puede implicar el tratamiento de datos por parte de dichos terceros conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.


6. Privacidad y referencia a la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad.

Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible cuando los cambios sean relevantes para el tratamiento de sus datos personales.

La versión publicada en este sitio web será la versión vigente en cada momento.


7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada al final de esta política.

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a completar, rectificar o actualizar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho de supresión o cancelación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
  • Derecho de oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumpliremos con esto, salvo que existan motivos legítimos para continuar el tratamiento o una obligación legal aplicable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Derecho de portabilidad: Tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
  • Derecho a revocar el consentimiento: Si usted nos dio su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente, cuando resulte aplicable.

En el caso de usuarios residentes en países de Latinoamérica, estos derechos se entenderán sin perjuicio de los derechos reconocidos por su normativa local, incluyendo, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos en algunos países como derechos ARCO, así como otros derechos equivalentes reconocidos por la legislación de protección de datos de su país.

A modo orientativo, los usuarios de países como México, Perú, Colombia, Argentina, Chile u otros países latinoamericanos podrán ejercer los derechos que su normativa local les reconozca frente al responsable del tratamiento, utilizando para ello los datos de contacto indicados en esta política.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos, comunicamos o eliminamos datos de la persona equivocada. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad cuando resulte necesario.


8. Enviando una queja

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos que resulte competente.

En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios residentes en países de Latinoamérica también podrán acudir, cuando proceda, ante la autoridad de protección de datos, autoridad de transparencia, autoridad de consumo u organismo competente de su país de residencia, conforme a la normativa local aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que primero contacte con nosotros a través de info@enkanaservices.es para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.


9. Responsable de la protección de datos

Para cualquier pregunta o solicitud con respecto a esta declaración de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Sara Oudafal, a través de info@enkanaservices.es.

Enkana Latina no ha designado formalmente un Delegado de Protección de Datos, salvo que en el futuro resulte obligatorio o se comunique expresamente lo contrario. Las solicitudes relacionadas con privacidad serán atendidas a través del correo electrónico indicado en esta política.


10. Detalles de contacto

Titular: Sara Oudafal

NIF/CIF: 78946199-X

Dirección: 61 Houldsworth Street, Manchester, Inglaterra

Correo electrónico: info@enkanaservices.es

Teléfono: +34 686 31 48 71

Sitio web: https://latamenkanaservices.es